據(jù)中怡康數(shù)據(jù)分析，2019年第一季度，空調(diào)行業(yè)量額僅小幅微漲。與之相對，蘇寧空調(diào)整體增長高于行業(yè)7倍。其中，線上增幅高出大盤25個百分點(diǎn)，線下高出大盤超16個百分點(diǎn)。

5月6日，立夏，空調(diào)旺季隨之而來， “518來蘇寧搶空調(diào)”新聞發(fā)布會在廣州蘇寧開啟。記者獲悉，作為最大的家電零售渠道，蘇寧將迎來上半年最大規(guī)模的518空調(diào)節(jié)，提前釋放旺季貨源及價格力度，讓消費(fèi)者錯峰享受清涼一夏，避免旺季安裝等待。

全年優(yōu)惠提前釋放 爆款僅需999元

從200平米的空調(diào)專營店，到家電行業(yè)的第一銷售平臺，29年來，“買家電上蘇寧”早已成為消費(fèi)市場的共識。每年5到8月，都是空調(diào)市場的銷售旺季，全年近7成的空調(diào)銷量集中于此，據(jù)中怡康預(yù)測，旺季來臨空調(diào)均價將上浮，且出現(xiàn)貨源及安裝問題。

蘇寧易購廣州大區(qū)家電公司總經(jīng)理孔祥建表示，518搶空調(diào)作為蘇寧全年最大力度的空調(diào)促銷活動，正是錯峰購買及安裝空調(diào)的絕佳時機(jī)，屆時，廣州蘇寧易購線下門店、線上蘇寧易購主站及蘇寧易購天貓旗艦店將全面“放價”，拿出最豐厚的福利盛惠消費(fèi)者。據(jù)了解，“518來蘇寧搶空調(diào)”活動已在廣州開展六年了，已然成為了廣州區(qū)域空調(diào)行業(yè)極具標(biāo)志性的年度大促。

據(jù)了解，活動期間除了預(yù)訂10元抵500元、萬套爆款999元、一級變頻爆款低至1999元，蘇寧還推出了移機(jī)金卡+5免服務(wù)、總裁親自送裝加贈518元大禮包、老發(fā)票當(dāng)錢花等福利，更有毛巾、夏涼空調(diào)被等好禮相贈。

蘇寧低價讓利是依托于其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，所有品牌的空調(diào)都是從廠家直接供貨，使得蘇寧在大促節(jié)點(diǎn)，拿得出可觀的資源讓價促銷，正品行貨的保障毋庸置疑；同時，蘇寧聯(lián)合品牌開展的產(chǎn)品C2B、C2M定制模式，決定了蘇寧合作的品牌爆款都具有絕對的價格優(yōu)勢；再加之業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的蘇寧服務(wù)加持，30天包退、365天包換等服務(wù)保障，更成為蘇寧空調(diào)銷售的實(shí)力后盾。

以舊換新補(bǔ)貼最高600元 拆舊送新一體化

老舊家電有著“高耗能，高危險，高維修率”的三高痛點(diǎn)，不僅運(yùn)轉(zhuǎn)效果差，而且家電老化導(dǎo)致觸電、自燃、爆炸等事件比比皆是，無疑給廣大市民帶來諸多安全險患?？紫榻ū硎荆瑓⑴c以舊換新的用戶可享受舊機(jī)補(bǔ)貼、新機(jī)補(bǔ)貼、金融補(bǔ)貼等多重補(bǔ)貼，其中新機(jī)最高可達(dá)600元，而整個收舊過程全程由廣州蘇寧售后和物流車隊上門回收舊家電，拆舊送新一體化。

此外，針對于參與以舊換新的用戶，廣州蘇寧還推出超級服務(wù)，包括可升級蘇寧超級會員享受2%返利、享受一次免費(fèi)清洗家電一次、贈送會員禮品等。

多場景購物途徑 多業(yè)態(tài)聯(lián)動融合讓利

據(jù)悉，在本次搶空調(diào)活動中，消費(fèi)者除了可以在線上或蘇寧易購門店購買，廣州蘇寧還結(jié)合各類營銷工具，推出多場景購物途徑，如定金發(fā)貨、易起購、微信秒殺等。作為智慧零售的蘇寧，不再局限地理和天氣等外在環(huán)境因素影響，直接精準(zhǔn)針對不同需求的顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹和購物推薦，購物途徑上更智能靈活。

活動期間，多業(yè)態(tài)聯(lián)動推出選購指定機(jī)型空調(diào)送各業(yè)態(tài)優(yōu)惠券活動，滿1000元返50元，封頂500元的優(yōu)惠券，可以用于購買如蘇寧小店、蘇鮮生等業(yè)態(tài)的商品。此外還聯(lián)合合作銀行，針對使用對應(yīng)信用卡的顧客，購買空調(diào)在活動成交價基礎(chǔ)上滿3000減100、滿5000減200、滿10000減500。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再升級 貨到12小時上墻

空調(diào)三分產(chǎn)品七分安裝，市場上大型電商或者中小型實(shí)體經(jīng)銷渠道，通?？照{(diào)售后是外包模式，而蘇寧售后是自營模式。

此次518搶空調(diào)，蘇寧繼續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧幫客在3月就完成了對服務(wù)工程師數(shù)量和從業(yè)資質(zhì)的查漏補(bǔ)缺，并開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化服務(wù)技能與服務(wù)流程。在確保送裝時效性方面，推出“321”服務(wù)：即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時內(nèi)準(zhǔn)時上門，貨到后12小時內(nèi)完成安裝。據(jù)了解，旺季期間，蘇寧將繼續(xù)給全國安裝工程師發(fā)補(bǔ)貼，累計補(bǔ)貼10億元。在杜絕服務(wù)亂象、給予工程師可觀激勵的同時，也讓用戶的空調(diào)即買即裝、更快上墻。

值得一提的是，蘇寧將聯(lián)合墨跡天氣為行業(yè)及用戶帶來定制化氣象產(chǎn)品和服務(wù)，于此廣大消費(fèi)者也將收獲更多利好。