堅持六年的原創(chuàng)女裝淘寶店,和她突然爆紅的48小時

6月7日,周三下午,新疆,雪山腳下。

33歲的四川姑娘陳綿羊(網(wǎng)名),有著多重的標(biāo)簽:留法七年的高材生,幾十萬粉絲的時尚博主,六年的淘寶店主……在淘寶,陳綿羊跟合伙人的蒙一起,運營著一家叫做SiBleu的女裝店,六年時間下來,已經(jīng)積累了五鉆的認(rèn)證,近20萬粉絲。

而此時此刻,她的身份,是前來參加閨蜜婚禮的嘉賓。十幾年的友誼,加上婚禮的浪漫氣氛,讓陳綿羊哭的稀里嘩啦。

工作時努力工作,生活時用力生活,是陳綿羊一貫以來的生活哲學(xué)。六年前與的蒙決定在淘寶開設(shè)SiBleu時,她們就決定,要把法式裙裝,通過自己的獨到設(shè)計和淘寶這一平臺,推薦給所有愛美的女士。

正在陳綿羊沉寂于閨蜜婚禮的感動時,工作群里的工作人員發(fā)來消息,店里無論是搜索、瀏覽還有下單數(shù)據(jù),都有了明顯的拉升。一開始,陳綿羊并沒太在意,618期間,生意好流量大是正?,F(xiàn)象。

幾乎同時,她社交媒體的私信和評論區(qū)也都“炸了鍋”:姐妹,那裙子是你家的吧?你家裙子火了!

這個時候,陳綿羊才突然意識到,火爆全網(wǎng)的太古里街拍事件,這把火燒到了自己的淘寶店。當(dāng)事女主角身著的裙裝,就是自家店鋪賣出去的。

兩天時間,裙子銷量已經(jīng)突破4000

這是兩年前陳綿羊上架的服裝,賣的不溫不火,2年時間賣出去60多件。要知道,這種原創(chuàng)設(shè)計的女裝,跟工廠批量生產(chǎn)的“大貨”不同,主打的是原創(chuàng)、個性和設(shè)計,幾十件的銷量已然不低。

陳綿羊確定,這就是自家的衣服。

新疆高原稀薄的氧氣,和突如其來的流量,讓陳綿羊先是一懵,第二反應(yīng)是有些哭笑不得。笑的是,突如其來的流量和關(guān)注,拉升了店鋪的關(guān)注和成交,生意來了!

哭的是,六年專心辛苦的設(shè)計、開店,雖然平時淘寶生意還不錯,六年來也穩(wěn)步發(fā)展,結(jié)實和服務(wù)了不少同樣喜愛法式裙的消費者,但以這樣的一種方式火爆,真是“做夢也沒想到”。

的蒙在成都已經(jīng)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了,隔幾個小時,就要跟紡織廠下面料的訂單,30米、50米、300米……最終下了超過1000米的面料。

十幾個人的團(tuán)隊也忙不過來了,所有人趕緊發(fā)動親戚、朋友,又拉了十幾個人過來。一天時間不到,團(tuán)隊規(guī)模翻了一番。

陳綿羊隨即決定結(jié)束假期,改簽機(jī)票,回到團(tuán)隊,一起想辦法“承接”住這一波流量。其實過去六年來,618,雙11,團(tuán)隊小風(fēng)小浪也都經(jīng)歷過,從圖片時代到直播時代,淘寶平臺技術(shù)的更迭也在緊跟。

但流量的突然涌入,還是讓團(tuán)隊有些吃驚。短短兩天,這件衣服的訂單從幾十件,一下子賣爆了幾千件??头Σ贿^來,供應(yīng)鏈問題也涌現(xiàn)出來了,幾千件衣服,從備料到工廠都是事兒,團(tuán)隊也緊急把衣服從現(xiàn)貨,改為了預(yù)售。

商家呼吁消費者理智消費 商家呼吁消費者理智消費

SiBleu的淘寶直播間,突然涌入了幾十萬人,大量的客戶咨詢,直接把客服弄“崩”了,系統(tǒng)直接把客服禁言了。光昨天一天,就賣了450萬的成交額,主播們跟運營全都嚇了一跳。

但即便如此,她們倆還是給主播們開了會,堅持創(chuàng)店的初心:給顧客找到最合適的裙子,給裙子找到最合適的顧客,不能為了追求流量,做傷害消費者體驗的事情。

兩位合伙人商量之后,甚至在店鋪的最顯著位置,上線了一個聲明:兩年前的款式,今天突然爆單,謝謝大家,不過還請理性消費。

聲明是手機(jī)便簽截圖直接放上去的,時間緊急,都來不及精細(xì)的制圖了。

但是,這紙聲明不僅沒有hold住淘寶的訂單,48小時之內(nèi),同款裙子已經(jīng)賣到了4900 的銷量。更讓團(tuán)隊沒想到的是,她們這款裙子,被貼上了難聽的標(biāo)簽。

在當(dāng)事人被免職后,在社交媒體和短視頻平臺上,這款裙子被貼上了“免職裙”,“反腐裙”的標(biāo)簽,再隨后,更難聽的名字出現(xiàn)了——“小三裙”。

團(tuán)隊隨機(jī)在各個平臺上進(jìn)行搜索,在拼多多和抖音商城,搜索“小三裙”,出現(xiàn)了大量的同款商品,圖片要么是當(dāng)事新聞圖片,要么干脆就是從自家淘寶店扒的。這讓SiBleu團(tuán)隊十分委屈:

“我們辛辛苦苦,原創(chuàng)的設(shè)計,怎么一夜之間就變成‘小三裙’了呢?裙子犯什么錯了?”

讓人稍顯欣慰的是,團(tuán)隊又在淘寶上搜索“小三裙”,沒有任何結(jié)果。平臺對原創(chuàng)設(shè)計的保護(hù),此時此刻,也成為了他們和負(fù)面評價的隔離層,讓他們免于莫名其妙的傷害。

短視頻平臺的惡搞、山寨讓團(tuán)隊頭疼

面對網(wǎng)上鋪天蓋地‘小三裙’的說法,“既傷心,也委屈”, SiBleu團(tuán)隊稱。犯了錯誤的是人,連帶我們的裙子也沾上了負(fù)面的評價。

而在短視頻平臺,“惡搞”才剛剛開始,有手快的視頻博主,已經(jīng)購買了同款的裙子和polo衫進(jìn)行直播,用蹭熱度的方式博取關(guān)注??粗Y(jié)自己心血設(shè)計的裙子,被用來作為惡搞段子的道具,團(tuán)隊也不免難過。

然而這還不是團(tuán)隊最擔(dān)心的。其他購物平臺上掛出的大量同款裙子,已經(jīng)明顯的侵犯到了這款原創(chuàng)設(shè)計的權(quán)益?!盁o論是花色、布料還有設(shè)計,我們都被抄襲,甚至照搬了?!盨iBleu團(tuán)隊稱,“這些抄襲者還不在淘寶平臺上,我們也不知道去哪里投訴申訴,眼睜睜看著自己的設(shè)計被山寨。”

“只能往好了想了”,SiBleu團(tuán)隊說,“其他平臺那些買幾十塊裙子的,也不是我們的受眾吧,山寨貨那么多,也算是幫我們分擔(dān)了一些生產(chǎn)壓力了吧?!?/p>

被污名、被調(diào)侃、被惡搞、被山寨……面對這些,作為一個只有十幾個人的小團(tuán)隊,SiBleu團(tuán)隊能做的不多,他們能做的,就是堅持過去六年他們一直做的事。

六年前,剛開店時,陳綿羊和的蒙,就定下了一個規(guī)矩:店鋪的初心,就是推廣法式裙裝。為此,每一個銷售,到后來的主播,都堅持一個原則,會不厭其煩的詢問客人的情況,身高體形甚至個人性格,以推薦最適合的裙裝。

團(tuán)隊初創(chuàng)時的宣言

經(jīng)過了過去真實又虛幻的48小時后,SiBleu依舊堅持這么做。即便他們的直播間融入了幾十萬人,主播們依舊不厭其煩的回答顧客的每一個問題。

這是他們面對“污名”和“山寨”能拿出的為數(shù)不多的辦法,也是最好的辦法。

開淘寶的六年時間,她們經(jīng)歷過不賺錢的自我懷疑,經(jīng)歷過大促時忙碌的手忙腳亂,也收獲了跟著自己六年的團(tuán)隊,和上新就買的忠實顧客。

六年前店鋪初創(chuàng)時,在淘寶店的首頁,SiBleu寫道:我們堅持法式原創(chuàng)和自己工人生產(chǎn)線生產(chǎn),在車笛喧囂的現(xiàn)代,我們以車馬的匠心速度緩慢前行。

 

 

 

過去48小時,她們真真切切的聽到了車笛喧囂,她們的應(yīng)對方法,就是繼續(xù)以車馬的速度,緩慢前行。