近日，第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱金博會）在深圳會展中心（福田）1號館舉辦。本屆金博會以“凝聚金融新動能，賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，吸引近300家金融機構(gòu)和企業(yè)攜多款金融產(chǎn)品集中參展。

騰訊微保作為深圳本土金融科技企業(yè)，攜多項保險科技創(chuàng)新成果亮相本屆金博會，與行業(yè)同仁、合作伙伴共話深圳金融科技發(fā)展新格局。

“金融 科技” 拓展保險服務(wù)深度

今年，中 央金融工作會議提出“加快建設(shè)金融強國”目標(biāo)，并明確將數(shù)字金融作為五篇大文章之一。做好數(shù)字金融大文章，保險業(yè)要加強新技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提升保險服務(wù)便利性和競爭力。

本屆金博會，騰訊微保圍繞“以科技推動服務(wù)創(chuàng)新”主題，通過場景展示、視頻講解、掃小程序體驗互動等豐富多彩的形式，展示了其包括“保險幫手”在內(nèi)的保險科技成果，充分展現(xiàn)了騰訊微保將金融科技全面應(yīng)用于保險服務(wù)領(lǐng)域的成效。

騰訊微保展區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“騰訊微保2016年在深圳前海注冊成立，多年來始終積極響應(yīng)國家政策號召，堅持黨建引領(lǐng)，堅守‘金融為民’初心，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險平臺企業(yè)自身的金融科技和數(shù)字化優(yōu)勢，致力于成為用戶微信服務(wù)里的保險幫手，為金融服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份深圳金融企業(yè)的力量?！?/p>

據(jù)了解，騰訊微保打造的“保險幫手”數(shù)字化服務(wù)矩陣，通過打通用戶保險決策的全路徑，幫助用戶解決“買哪些”、“買哪個”和“怎么賠”三大痛點，為用戶搭建起更加完整高效的服務(wù)體驗路徑。

此外，騰訊微保與微信支付、保險公司合作，在部分醫(yī)療險產(chǎn)品的理賠入口上線了“微信快賠服務(wù)”，用戶通過微信支付就診的醫(yī)藥醫(yī)療費用后，就能在微信支付成功頁面直接發(fā)起理賠申請。這項服務(wù)深度打通了微信支付、保險理賠的雙場景，讓用戶的保險理賠服務(wù)體驗得到進一步躍升。在服務(wù)模式上，針對用戶從就診到發(fā)起理賠，過程中申請步驟太多、或者申請入口太深的問題，騰訊微保通過打通支付端，在用戶發(fā)生支付行為時就能得到理賠提醒，創(chuàng)新了理賠體驗；服務(wù)流程上，過往用戶需要將理賠材料進行上傳，騰訊微保通過外部合作，現(xiàn)已支持全國超千家公立醫(yī)院發(fā)票可直接導(dǎo)入微信發(fā)票，用戶無需手動整理、手動上傳，讓理賠環(huán)節(jié)更加便捷，大大提升理賠效率。

“保險 公益” 凝聚行業(yè)普惠向善力

自成立以來，騰訊微保始終秉持“金融為民”的初心，踐行騰訊“用戶為本，科技向善”的使命，在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、豐富產(chǎn)品供給的同時，還注重把更多的金融資源投向公益普惠領(lǐng)域，以守正之心成就“向善”。

為助力健全多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，騰訊微保攜手各方共建可持續(xù)的惠民保生態(tài)，通過參與超80個省、市的基本醫(yī)保銜接的普惠型醫(yī)療補充保險項目，為超過2000萬參保人提供了投保、客服和理賠售后等保險服務(wù)。針對部分城市的困難群體，微保聯(lián)合騰訊公益基金會、微信支付等多方發(fā)起“愛心?！惫姹Ｕ享椖浚殃懤m(xù)在廣州、河源、桂林等城市落地。截至目前，“愛心?！毕盗许椖恳驯Ｕ铣?0萬的困難群體，理賠總額達919萬元，對于鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興的作用凸顯。

值得一提的是，今年，騰訊微保積極響應(yīng)號召，與多家互聯(lián)網(wǎng)保險平臺共同簽署了深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會制定的《保險中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)行動宣言》，積極踐行企業(yè)主體責(zé)任。

此外，在監(jiān)管指導(dǎo)下，騰訊微保還開展了“防范非法集資宣傳月”活動，圍繞“守住錢袋子·護好幸福家”的主題，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過公司官網(wǎng)、公眾號、視頻號、微博等平臺，積極開展了系列廣覆蓋、多層次、接地氣、強滲透的宣傳活動；此外，在“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”，騰訊微保在深圳書城落地了專場教育宣傳活動，通過線上直播與線下互動，吸引關(guān)注人次逾15萬人。

展望未來，騰訊微保將繼續(xù)秉持“金融為民”的初心，以用戶為中心，加強行業(yè)與科技、公益領(lǐng)域的深度融合，在與時俱進中持續(xù)創(chuàng)新突破，助用戶享受高質(zhì)量保險服務(wù)，助金融產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。