2023年9月，在羊城“她”公益創(chuàng)投大賽的支持下，“舒心˙傾聽(tīng)她聲音”婦女心理健康支援服務(wù)項(xiàng)目順利啟動(dòng)，項(xiàng)目組建了以心理咨詢(xún)師為核心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)打造巾幗“心”港灣及巾幗“心”學(xué)院兩大服務(wù)板塊，致力于為花都區(qū)婦女、兒童及家庭提供有溫度、有深度的心理健康服務(wù)，促進(jìn)女性心理健康，賦能女性成長(zhǎng)，綻放“她”力量。

項(xiàng)目實(shí)施情況

一、線(xiàn)上 線(xiàn)下，宣傳有廣度

項(xiàng)目充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)宣傳，廣泛營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)女性心理健康的良好社會(huì)氛圍。線(xiàn)上通過(guò)“花都女性”微信公眾號(hào)宣傳《釋放心理壓力的10個(gè)方法》《你知道嗎，90%的痛苦和情緒都是“想出來(lái)的”》等心理科普文章近30篇；線(xiàn)下在黨群服務(wù)中心、市民公園等地開(kāi)展戶(hù)外宣傳活動(dòng)11場(chǎng)，通過(guò)派發(fā)心理健康小冊(cè)子、設(shè)置心理服務(wù)咨詢(xún)攤位等方式，加大項(xiàng)目宣傳力度。通過(guò)全方位、立體化的宣傳攻勢(shì)，提高女性對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，幫助女性保持良好的心理狀態(tài)，促進(jìn)心理健康。

二、巾幗“心”港灣，服務(wù)有溫度

項(xiàng)目自開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞花都區(qū)婦聯(lián)的重點(diǎn)工作，整合舒心驛站資源，傾力打造巾幗“心”港灣（幫扶）平臺(tái)。一方面，通過(guò)38613861“舒心”心理援助熱線(xiàn)為女性提供心理咨詢(xún)便捷服務(wù)；另一方面，委派專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師每周一、三、五在“舒心˙傾聽(tīng)她聲音”心理咨詢(xún)室值班，為區(qū)內(nèi)女性及家庭提供一對(duì)一、面對(duì)面穩(wěn)定的心理服務(wù)。2023年9月至2024年7月，項(xiàng)目共提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)293宗356人次，開(kāi)展深度個(gè)案服務(wù)17宗服務(wù)87次，涉及配偶有外遇、哀傷輔導(dǎo)、情緒控制、壓力調(diào)適等心理問(wèn)題。

三、巾幗“心”學(xué)院，賦能有深度

在花都區(qū)婦聯(lián)支持下，巾幗“心”學(xué)院（賦能）平臺(tái)順利開(kāi)展七場(chǎng)主題活動(dòng)，直接服務(wù)267人次，搭建困境婦女、婦女工作者、巾幗志愿者等提供提升自我、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)?；顒?dòng)以壓力釋放、非暴力溝通、抑郁焦慮、親子溝通為主題，通過(guò)心理講座、心理沙龍、親子瑜伽、戶(hù)外活動(dòng)繽紛多彩的形式開(kāi)展，并分別在花都區(qū)新華街、花城街、新雅街、花東鎮(zhèn)不同鎮(zhèn)街開(kāi)展，契合困境婦女、婦女工作者、巾幗志愿者多元化、個(gè)性化需求。

“色彩心理”心理健康講座

“愛(ài)的語(yǔ)言·溫柔的力量”非暴力溝通講座

“職業(yè)婦女健康與壓力管理”心理健康講座

項(xiàng)目實(shí)施成效

項(xiàng)目響應(yīng)了廣大女性對(duì)心理健康的迫切需求，實(shí)施一年來(lái)，通過(guò)廣泛宣傳和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，受到了花都區(qū)女性及家庭的歡迎和認(rèn)可。其中心理深度個(gè)案“舒心護(hù)成長(zhǎng)，讓愛(ài)在家里流動(dòng)”作為成功案例被錄入《中國(guó)婦女》雜志；收到服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的“巾幗心港灣 相咨暖相伴”錦旗和畫(huà)作。

典型案例

一位遺忘了自己的二寶媽媽

2023年12月，項(xiàng)目在花都湖黨群服務(wù)驛站前的空地?cái)[起了攤位開(kāi)展宣傳活動(dòng)，心理咨詢(xún)師陳老師像往常一樣，給過(guò)往的群眾派發(fā)項(xiàng)目宣傳資料，順便給大家普及心理健康知識(shí)。這時(shí)候，一道特殊的身影吸引了陳老師的目光。一位女士身著休閑、寬松的衣服，手里提著蔬菜，在樹(shù)旁駐足望著咨詢(xún)攤位，似乎想上前，又似乎在猶豫著什么。

陳老師靈機(jī)一動(dòng)，微笑著喊道“這位女士您好！請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？方便的話(huà)我們聊會(huì)兒天。”似乎找到了理由，趙女士（化名）緩步上前，望著桌面上擺放著的“心理咨詢(xún)服務(wù)處”牌子，低頭沉默了一會(huì)兒，眼里逐漸泛起了淚光。

趙女士說(shuō)：“我剛從菜市場(chǎng)出來(lái)，現(xiàn)在準(zhǔn)備回家?！壁w女士邊說(shuō)著邊哽咽，一度難以繼續(xù)交流，陳老師連忙遞上了紙巾，輕拍趙女士的肩膀，幫助趙女士平復(fù)情緒。原來(lái)，趙女士是從外地來(lái)到這里工作，安了家，也有了兩個(gè)可愛(ài)的孩子，她三年前選擇離開(kāi)職場(chǎng)，做一名全職家庭主婦。這些年一直沉浸在家庭瑣事和養(yǎng)育幼兒里，偶爾翻翻朋友圈，似乎已經(jīng)記不起那個(gè)追求事業(yè)和夢(mèng)想的自己，近段時(shí)間時(shí)常感到壓力和負(fù)面情緒，又無(wú)處訴說(shuō)，回家路上偶遇心理咨詢(xún)攤位，情緒一下子就控制不住。

后來(lái)，趙女士成為了我們項(xiàng)目的其中一名服務(wù)對(duì)象，在陳老師的幫助下，趙女士漸漸緩解了焦慮、抑郁的情緒，也重新找到了自己的定位和目標(biāo)。

晚年遇婚變，長(zhǎng)嘆意難平

2023年12月初，服務(wù)對(duì)象馮女士（化名）帶著一面錦旗來(lái)到了“舒心˙傾聽(tīng)她聲音”心理咨詢(xún)室。

數(shù)月前，馮女士在兒子、兒媳的陪同下來(lái)到了“舒心˙傾聽(tīng)她聲音”心理咨詢(xún)室尋求心理援助。馮女士已近70高齡，近日在丈夫的手機(jī)里發(fā)現(xiàn)丈夫與其他女人的親密照片，一時(shí)間很難接受，不明白為什么一直老實(shí)憨厚的丈夫在攜手走過(guò)幾十年后選擇背叛家庭，近些時(shí)日以來(lái)吃不好也睡不好，經(jīng)常與丈夫爭(zhēng)吵，趕丈夫出家門(mén)，想離婚但又不甘心。

其兒子、兒媳也表示母親近期情緒很不穩(wěn)定，性格頑固不聽(tīng)勸，經(jīng)常晚上不睡覺(jué)跟父親吵架，鬧得家里雞犬不寧，影響了大家的正常生活?，F(xiàn)在家里的狀況非常槽糕，年輕人無(wú)法安心工作，總擔(dān)心倆老人吵架傷害身體，孩子們?cè)谶@樣的環(huán)境中也無(wú)法靜心學(xué)習(xí)，一家三代人每天都在崩潰的邊緣，不知該如何處理這棘手問(wèn)題，希望可以得到專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)支持。

了解家庭基本情況后，項(xiàng)目心理專(zhuān)家陳老師及時(shí)介入，耐心傾聽(tīng)馮女士的心聲，共情她的感受。陳老師告訴馮女士，當(dāng)發(fā)現(xiàn)丈夫出軌時(shí)，她感受到的震驚、憤怒、受傷、背叛等情緒都是正常的，但這種復(fù)雜的情感體驗(yàn)會(huì)嚴(yán)重影響她的心理健康，所以要找到緩解情緒的方法。首先，要接受自己的情緒，要接受丈夫有異性朋友，并理解這是無(wú)法改變的，試著不責(zé)怪自己或他人，而是專(zhuān)注于現(xiàn)在和未來(lái)。其次，要學(xué)會(huì)適當(dāng)表達(dá)感受，不要壓抑自己的情緒，而是要找一個(gè)安全的地方來(lái)表達(dá)你的憤怒、悲傷或恐懼。最后，要重新審視自我價(jià)值，可以嘗試通過(guò)學(xué)習(xí)新技能、發(fā)展興趣愛(ài)好、提高自身素質(zhì)等方式來(lái)重建自信和提升自我價(jià)值。

項(xiàng)目為馮女士設(shè)立心理深度個(gè)案進(jìn)行中長(zhǎng)期幫扶服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的咨詢(xún)陪伴，馮女士主動(dòng)告訴陳老師能夠感覺(jué)到自己的內(nèi)心慢慢有了力量，以前心里總有一股怨氣堵在胸口，睡不著覺(jué)，也不愿意出去玩，在生活中有各種擔(dān)心和焦慮，現(xiàn)在來(lái)到心理咨詢(xún)室，像是來(lái)到了“女兒家”般親切和溫暖，有了“女兒”的陪伴和關(guān)懷，內(nèi)心感到很放松很溫暖，可以一覺(jué)睡到天亮，也愿意跟朋友一起去旅游，整個(gè)人氣色好轉(zhuǎn)，容光煥發(fā)，家庭關(guān)系也得到很好改善。