近日，廣州市人社局出臺相關(guān)政策，表示將圍繞“外賣騎手”等新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員，結(jié)合“數(shù)字經(jīng)濟”技能培訓(xùn)，率先推動新就業(yè)形態(tài)職業(yè)技能提升行動。為進(jìn)一步拓展外賣騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團近日與國家開放大學(xué)攜手，為外賣騎手開設(shè)職業(yè)提升課程，并資助全額獎學(xué)金。記者了解到，首批報名上學(xué)的廣州騎手已正式開始了在國家開放大學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，美團外賣已推出四大舉措助力騎手職業(yè)發(fā)展，為騎手提供全周期、多層次的職業(yè)發(fā)展路徑。

首批外賣騎手免費上大學(xué)

根據(jù)美團外賣一項調(diào)查顯示，有50.17%的騎手表示有獲得教育培訓(xùn)、學(xué)歷提升的需求，騎手普遍認(rèn)為，當(dāng)自己獲得學(xué)歷提升之后，會更有可能獲得更好、更長遠(yuǎn)的發(fā)展。為進(jìn)一步拓展外賣騎手職業(yè)發(fā)展空間，10月12日，國家開放大學(xué)與美團在北京美團騎手黨群服務(wù)中心舉行開班儀式，經(jīng)過騎手報名和選拔，首批包含脫貧騎手、黨員先鋒騎手和交通安全模范騎手在內(nèi)的101名騎手學(xué)員獲得全額獎學(xué)金，并正式開始了在國家開放大學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)。

據(jù)了解，該課程為國家開放大學(xué)正式對社會全面招生的在職課程，課程學(xué)習(xí)時間為2.5-3年，課程共設(shè)置8個模塊，包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、公共英語課、職業(yè)核心課、專業(yè)/職業(yè)延展課等，騎手需要修滿學(xué)分并通過相應(yīng)考試以及畢業(yè)論文答辯后獲得大專學(xué)歷。對于有學(xué)歷提升需求的騎手，“騎手發(fā)展激勵獎”將根據(jù)實際情況提供不同形式的獎勵，減輕他們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、鼓勵騎手完成學(xué)業(yè)。

記者了解到，在首批報名參加的騎手學(xué)員當(dāng)中，有不少來自廣州。希望在工作之余提升學(xué)歷，是他們選擇報名的主要原因。騎手黎浩現(xiàn)在每天晚上下班回到家的第一件事，就是打開手機，開始開放大學(xué)的網(wǎng)課學(xué)習(xí)。黎浩很珍惜每天這一小時的學(xué)習(xí)時間，“以前讀書的時候太貪玩了，在學(xué)校幾乎沒學(xué)到什么東西?！彼f，但自從做了騎手之后，越來越感受到學(xué)習(xí)的重要性，“路線怎么送、順序怎么安排、哪些商家會卡餐，這些都不光靠體力活，需要有物流方面的專業(yè)知識支撐?！苯衲?0歲的廣州騎手洪新龍也有同感。讓他最感興趣的是英語課。“在廣州，外國人多。我曾經(jīng)在送餐過程中，對方定位不準(zhǔn)，電話打過去，一通英語，我也聽不懂，‘白瞎’?！比私心辏磉叺呐笥堰x擇再去讀書的寥寥無幾，但洪新龍想堅持下去，“學(xué)習(xí)的時間也比較靈活，特別適合我們這份工作，可以隨時安排在線學(xué)習(xí)，提升自己?！?/p>

四大舉措，助力騎手職業(yè)生涯多樣化發(fā)展

學(xué)歷提升只是外賣騎手職業(yè)發(fā)展的其中一步。據(jù)了解，美團外賣已推出助力騎手職業(yè)發(fā)展四大舉措，包括站長培養(yǎng)計劃、騎手轉(zhuǎn)崗計劃、騎手線上學(xué)習(xí)平臺和騎手發(fā)展激勵獎。

在職業(yè)晉升方面，美團外賣向全部騎手開放“站長培養(yǎng)計劃”和“騎手轉(zhuǎn)崗計劃”?！罢鹃L培養(yǎng)計劃”已在成都、蘇州、東莞等11個城市試點，超過2800名騎手報名，預(yù)計每年將有近千名騎手晉升站長等管理崗位。對于有能力、有多元化職業(yè)需求的騎手，美團還開放了客服、培訓(xùn)師等轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?；騎手培訓(xùn)方面，美團外賣推出聚合多個培訓(xùn)資源的騎手線上學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，包括“新手入門”、“規(guī)則流程”、“安全專題”等崗位所需的上百節(jié)課程，以及創(chuàng)業(yè)開店、經(jīng)營技巧、門店推廣等幫騎手為下一份工作做好準(zhǔn)備的八大類、110個領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。

通過一系列的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)，黎浩希望未來能在外賣這個行業(yè)有更好的發(fā)展。“以前我跑外賣單純是為了掙錢，但沒想到覺得公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)培養(yǎng)平臺，如果可能的話，未來我還是希望能往站長甚至更高的位置努力爭取。”今年40歲的張振則希望通過提升學(xué)歷，未來能讓一家人都順利落戶廣州，“我小孩現(xiàn)在讀五年級，我就想著利用晚上時間來進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，小孩在學(xué)習(xí)，我也在學(xué)習(xí)，一家人共同進(jìn)步?！?/p>

美團副總裁、美團配送總經(jīng)理魏巍說：“當(dāng)騎手在這個崗位上時，我們會提供更全面和到位的保障措施，同時我們也為騎手的未來發(fā)展做著更多努力。當(dāng)他們有了其它選擇時，我們也會全力支持。我們很高興看到心懷夢想的人成為騎手，也很高興看到他們因?qū)崿F(xiàn)夢想離開?！?/p>

積極對接職業(yè)傷害保障險試點，完善騎手社會保障體系

近年來，美團外賣積極構(gòu)建全面的騎手保障體系，持續(xù)推出完善騎手保障的舉措。針對騎手社保及職業(yè)傷害保障等事項，美團CEO王興在財報電話會上表示：“我們將嚴(yán)格按照政府部門的指導(dǎo)意見，積極履行用工責(zé)任，更大力度保障不同情形下的勞動者權(quán)益。目前，我們已率先響應(yīng)國家號召積極參與騎手職業(yè)傷害保障試點，防范和化解職業(yè)傷害風(fēng)險，解決騎手工作的后顧之憂。未來，我們將配合政府，向騎手群體提供更全面的權(quán)益保障體系，推動行業(yè)的高質(zhì)量、健康發(fā)展?！?/p>

據(jù)悉，美團已在有關(guān)部門指導(dǎo)下，加快對接職業(yè)傷害保障險的落地工作。作為一種新型社會保險，該險種將首次把騎手集體納入社會保障體系，實現(xiàn)應(yīng)保盡保、人人有保。

今年以來，國家多部門聯(lián)合出臺《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任 切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》等重要文件，對保障騎手群體合法權(quán)益、提高就業(yè)質(zhì)量提出了更具體的要求。魏巍表示，“相關(guān)政策為保護騎手勞動權(quán)益提供了明確指引，保障措施是防護網(wǎng)，消除騎手的后顧之憂，職業(yè)發(fā)展是加速器，打通騎手的前進(jìn)之路，兩者缺一不可，在未來的騎手工作中，我們將兩手抓、兩手硬，為騎手營造更好的從業(yè)環(huán)境和工作體驗?！?/p>