為了讓消費者能夠更安心、方便地買到優(yōu)質(zhì)燕窩，3月3日，天貓醫(yī)藥健康平臺正式上線“放心燕窩”標(biāo)志。小仙燉、燕之屋、余仁生、肌活、燕小廚等知名品牌的近60款商品獲得“打標(biāo)”，用戶在淘寶搜索“放心燕窩”即可找到這些經(jīng)過天貓認(rèn)證的燕窩產(chǎn)品。

記者打開淘寶APP后，搜索“放心燕窩”就可以看到天貓“放心燕窩”的選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括：“中國檢驗科學(xué)研究院”技術(shù)指導(dǎo)、燕窩產(chǎn)地溯源、假一賠四服務(wù)保障等。每一款經(jīng)過天貓認(rèn)證的燕窩，都在商品圖片的左上角加上了“放心燕窩”標(biāo)志。

事實上，這并不是天貓首次針對提升燕窩品質(zhì)、降低消費者選擇成本推出的業(yè)務(wù)動作。據(jù)了解，2021年，天貓就曾在一場燕窩行業(yè)峰會上，聯(lián)合深圳市計量質(zhì)量檢測研究院、華測檢測、浙江方圓檢測、浙江省檢驗檢疫科學(xué)技術(shù)研究院等機構(gòu)推出天貓首個燕窩甄檢標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋燕窩唾液酸、亞硝酸鹽、重金屬、防腐劑等指標(biāo)，只有在平臺抽檢中全部指標(biāo)合格的燕窩產(chǎn)品，才能被標(biāo)上“天貓甄檢”標(biāo)識。如果說“天貓甄檢”是針對商品品質(zhì)推出的標(biāo)準(zhǔn)，那么此次推出的“放心燕窩”標(biāo)識，則被視為降低消費者購買選擇成本，提升購買服務(wù)體驗的全新升級。

天貓醫(yī)藥健康總經(jīng)理陳浩表示，“放心燕窩”是天貓針對健康產(chǎn)品打造放心系列的第一步。天貓將持續(xù)推出針對燕窩行業(yè)的平臺舉措，加速燕窩線上消費的透明化、規(guī)范化，在增加消費者正確燕窩認(rèn)知的同時，與燕窩品牌一起，推進整個行業(yè)的持續(xù)規(guī)范發(fā)展。

小仙燉高級運營總監(jiān)呂柏林表示，“放心燕窩”增強了品牌與用戶溝通的機會，幫助品牌通過“放心燕窩”標(biāo)識與消費者建立關(guān)聯(lián)，增強了彼此的信任，同時也能夠進一步起到共同監(jiān)督的作用，助力品牌履行對消費者承諾。

談及燕窩行業(yè)尚待完善的地方，燕之屋總經(jīng)理李良杰覺得，未來，燕窩在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)研究上還有不少改進的空間。這既需要提升燕窩從原料到燕窩制品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也需要通過現(xiàn)代科學(xué)的方式，用基礎(chǔ)研究的成果來驗證燕窩的保健價值。

據(jù)悉，未來天貓醫(yī)藥健康還將逐步擴大平臺上“放心”標(biāo)識的打標(biāo)范圍，最大限度地降低消費者的購買選擇成本。