30分鐘送達(dá)的“即時零售”模式,正在成為消費(fèi)者的新選擇,也為實(shí)體門店帶來了更多訂單。
7月27日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布了《即時零售開放平臺模式研究白皮書》(下稱“白皮書”),白皮書中,萬寧中國內(nèi)地總經(jīng)理胡子冠發(fā)表觀點(diǎn),肯定了即時零售對實(shí)體零售商的促進(jìn)作用,“通過即時零售平臺合作服務(wù)顧客,為萬寧門店帶來新流量與新動能”。
報告顯示,隨著新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善,以小時達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。
胡子冠表示,即時零售通過“門店發(fā)貨、小時級送達(dá)”的服務(wù)模式,賦能門店運(yùn)營,滿足碎片化需求,讓顧客體驗(yàn)得到了多場景延伸,“我們通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型與即時零售平臺合作服務(wù)顧客,讓健康美產(chǎn)品觸達(dá)更多客群,也為萬寧門店帶來新流量與新動能”。
公開資料顯示,萬寧是香港最大的健康美容產(chǎn)品連鎖店。近日,越來越多的美妝零售商尋求線上線下渠道融合,萬寧線下門店也接入了即時零售平臺,以外賣業(yè)務(wù)、云店、跨境及電商平臺的形式布局全渠道。
實(shí)體零售商尋求多種方式拓寬銷路,已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。據(jù)媒體報道,高端化妝品零售商絲芙蘭此前也同樣開啟了即時零售布局。絲芙蘭相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年618當(dāng)天,絲芙蘭全國門店在美團(tuán)的單日訂單額環(huán)比增長超6倍,較去年同期增長超16倍,面部乳液、面霜等多個單品種類均實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長。
胡子冠認(rèn)為,零售商自帶強(qiáng)大的實(shí)體零售基因,和即時零售平臺用戶有明顯的客群互補(bǔ),品牌商+零售商+平臺三方的深入合作,正不斷迭代出新的零售價值。即時零售作為藍(lán)海市場,將是萬寧等同類零售商和品牌商持續(xù)發(fā)力的新方向。
7月25日,商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》。報告首次明確提及了“即時零售”的概念,肯定了即時零售在“線上線下深度融合”發(fā)揮的價值。報告原文指出,“即時零售、無接觸消費(fèi)和直播帶貨等新消費(fèi)場景加快布局并保持發(fā)展勢頭”。
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