摘要:說(shuō)說(shuō)二手房買賣中要注意中介的一些坑吧,都是本人買房賣房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),而非杜撰理論。
坑一:電話騷擾
中介們一般拿到你的手機(jī)號(hào)碼后,為了抓住你的成交機(jī)會(huì),就會(huì)開(kāi)始給你推薦房子的信息。他給你推薦的方法比較簡(jiǎn)單,你的價(jià)位以及他熟悉的小區(qū)/房源。 因?yàn)槟阋话愣际峭ㄟ^(guò)掛在安居客,58,搜房等網(wǎng)站上中介通過(guò)這些端口發(fā)的假房源找到的,所以你一聯(lián)系他,其實(shí)就說(shuō)明你對(duì)他發(fā)出的房源所在的小區(qū)+戶型+價(jià)位感興趣。而為了吸引潛在客戶,他們?cè)谶@些端口上發(fā)的房子一般都會(huì)比真正的市場(chǎng)價(jià)格便宜至少20萬(wàn)以上->吸引客戶->聯(lián)系他?。。?一開(kāi)始他會(huì)推薦你房源,吸引你線下看房。如果你最后改變主意,不在那個(gè)地區(qū)或者什么看房,大概過(guò)2個(gè)星期-1個(gè)月以后,他覺(jué)得你在他那里買房的可能性很小之后,就會(huì)把你的手機(jī)號(hào)碼 扔到他們中介公司的所謂”公海”里,然后你的號(hào)碼就處于誰(shuí)都可以打,誰(shuí)都可以撿的狀態(tài)。從此以后,你的手機(jī)號(hào)碼就會(huì)開(kāi)始被不同的人騷擾撥打,一部分可能是相同中介不同門店的員工來(lái)試試你有什么意向成為他的潛在客戶。特別是一些同時(shí)還代理賣新房的中介,比如那個(gè)把德佑收購(gòu)了的,綠油油的X家,他們的新房業(yè)務(wù)部門就會(huì)給你莫名奇妙推薦新房,一般一周至少打你一次電話,換著人打你電話。這是他們的工作內(nèi)容之一,好像叫 “洗名單”。
所以真正想要找中介看房子,買房子的第一個(gè)Tips: 用一個(gè)小號(hào)號(hào)碼,或者簡(jiǎn)單點(diǎn)用阿里小號(hào)買個(gè)號(hào)碼,一個(gè)月5塊錢,你絕對(duì)會(huì)覺(jué)得物有超直
坑二:假房源
你從那些分類信息網(wǎng)站,比如:安居客,58,搜房這類網(wǎng)站上看的房源,不用想了,一定都是假的,不可能是有真的。你看那些網(wǎng)站的房源更新信息都是當(dāng)天更新的,哪有那么多房源。上海最近幾個(gè)月歷史記錄,最好的也就3.X萬(wàn)套,你想這些網(wǎng)站掛出來(lái)多少套房源信息?所以,不要期望在這些經(jīng)紀(jì)人發(fā)房子的分類信息網(wǎng)站上試圖找到真房源?。?!全是假的!
有些網(wǎng)站,比如說(shuō)那個(gè)綠油油的X家,房源相對(duì)比較真一些,但是也不是全部都是真的,因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人沒(méi)動(dòng)力更新這些信息,對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)也無(wú)所謂,站在他的角度他們家自己網(wǎng)站上的房源真或假,跟他半毛錢關(guān)系沒(méi)有??蛻魡?wèn)起來(lái),就說(shuō)賣掉了,愛(ài)怎么說(shuō)怎么說(shuō),又沒(méi)有具體地址,客戶也不知道,他只要幫客戶找房子就可以了,客戶也無(wú)從驗(yàn)證說(shuō)是不是假的,房子都沒(méi)看到,哪來(lái)什么真假?現(xiàn)在有個(gè)叫房多多的網(wǎng)站,這方面做的還算可以,大概因?yàn)槭欠康禺a(chǎn)行業(yè)的人出來(lái)做的,圈內(nèi)名氣比較響,號(hào)稱有專門的上門拍照?qǐng)F(tuán)隊(duì),他們號(hào)稱自己做平臺(tái)不是經(jīng)紀(jì)人,替業(yè)主拍照,估計(jì)是想學(xué)Airbnb,所以這個(gè)上面有”房多多“紅牌子的照片說(shuō)明房源是真的。不過(guò)好像才剛開(kāi)始做,房源的信息跟新的不是很及時(shí),有蠻多幾個(gè)月以上的房源還在,估計(jì)早就賣掉了。不過(guò)至少這家算是比較少的真心好好做房源的。但是”然并卵”,房子拍的再好,你也要通過(guò)中介去找是不?
所以只要是中介在發(fā)房子的網(wǎng)站,房源都真不到哪里去,因?yàn)橹薪橐氖悄愕穆?lián)系方式和意向,內(nèi)容真假對(duì)他來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義,請(qǐng)牢記!
坑三:看房子簽單子
中介幫你挑了房子 (肯定不是你在網(wǎng)上看到那套), 帶你去看。 現(xiàn)在中介的接待的態(tài)度還是真的不錯(cuò),點(diǎn)頭哈腰,穿的人模狗樣,都是西裝襯衫。但是大多數(shù)中介帶你看房子都遵循的一個(gè)他們的標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)法則,他們都培訓(xùn)過(guò),不給你客戶無(wú)限的選擇,而是只給你有限的選擇,盡早盡快的逼迫你做決定。 這個(gè)在新房的售樓處銷售里面的術(shù)語(yǔ)叫: 逼定 和 殺客 ,逼定就是逼你叫定金,殺客就是殺掉客戶(成交), 看看這些詞匯就知道這些房地產(chǎn)的專業(yè)銷售人員是怎么對(duì)待客戶的。 而比較”專業(yè)”的中介帶你看房子一般要求遵循BAC原則,先帶你看一般匹配的-B類房源(你還沒(méi)決定,所以先看看你的反應(yīng)), 他認(rèn)為你最有可能買的-A類房源。 最后給你看你最不可能買的(不合適的) C類房源,讓你的看房心里有起伏,更容易做出下一步的動(dòng)作和決定,這樣做無(wú)非是讓中介自己最有機(jī)會(huì)在最短的時(shí)間里加快客戶的成交可能性,提升他自己的效率。
這也就算了,大部分的中介的另外一個(gè)問(wèn)題就是,他們對(duì)小區(qū)和小區(qū)的戶型了解一般來(lái)說(shuō)還是可以的,但是他們對(duì)帶你看的那套房子一般并不是很了解,所以他其實(shí)也介紹不了什么,只能看你的臉色,翹翹邊。因?yàn)橹挥胁坏?0%的房源,中介會(huì)自己先去看過(guò),另外一方面,業(yè)主也經(jīng)常不愿意單獨(dú)給中介看。這就造成了看房子就是這樣默不作聲的看看,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的小白也不知道自己看了什么,到底符不符和自己的心意。
然后,從這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始,你就跟帶你看房的這個(gè)中介綁死了。看完房子,中介會(huì)讓你簽確認(rèn)單,留下你的電話號(hào)碼,同時(shí)這張單子多半有小字寫著,只要你在一定期限內(nèi)買了今天你看的這套房子(無(wú)論是不是通過(guò)你今天的這個(gè)中介), 你就要付給他中介費(fèi)?。。?!大坑?。。?/p>
當(dāng)你跟不同的中介看了一圈房子,找到自己相對(duì)比較滿意的房子以后,后面會(huì)進(jìn)入談價(jià)格階段。這里開(kāi)始坑就越來(lái)越多啦……
坑四:意向金
某些中介會(huì)借著幫你去談價(jià)格,讓業(yè)主看到錢為理由,會(huì)問(wèn)你收取意向金(幾千到幾萬(wàn)),說(shuō)收了錢幫你去談價(jià)格到你的價(jià)位。這里有幾個(gè)小坑:
其實(shí)業(yè)主的心里價(jià)位一般跟掛牌價(jià)是有差距的,因?yàn)闃I(yè)主是準(zhǔn)備好你來(lái)談價(jià)的。但是業(yè)主的這個(gè)價(jià)格差其實(shí)你是不會(huì)知道的,因?yàn)橹薪椴粫?huì)讓你知道,他要讓你感受到他去談價(jià),關(guān)鍵是以此為戒口問(wèn)你收到錢->意向金。
你交的意向金,其實(shí)業(yè)主根本就不會(huì)拿到這筆意向金,甚至中介根本就不會(huì)跟業(yè)主說(shuō)。所以這個(gè)意向金交和沒(méi)交對(duì)你是否可以以你要的價(jià)格成交,一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有!??!
這個(gè)意向金,其實(shí)就是上文說(shuō)的,中介向你逼定。因?yàn)槟憬灰庀蚪?,然后你就順便簽署了三方居間協(xié)議,這時(shí)候業(yè)主是沒(méi)有在這個(gè)協(xié)議上簽字的,而是買家你和中介簽的字,關(guān)鍵的關(guān)鍵在于,這份協(xié)議上就寫明了你要付的傭金和支付時(shí)間?。?!
因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你關(guān)注的是房子的價(jià)格,但是這時(shí)候你交了錢,但是簽下的是什么?傭金和傭金支付時(shí)間!??!中介通過(guò)這個(gè)方法,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小白在這個(gè)時(shí)候沒(méi)有注意,就會(huì)忘了談傭金,或者說(shuō)忘了談傭金支付時(shí)間或者說(shuō)既然他幫我談了房?jī)r(jià),傭金就不打折了算了。但是,別忘了上面第一條和第二條: 你雖然認(rèn)為你付了意向金,但是房東/業(yè)主多半完全不知道。
衍生出來(lái)的大坑, 如果你付了意向金,但是最后還是沒(méi)有談下來(lái),中介公司可能就扣著不退給你。在他退給你錢之前,一定是說(shuō)替你再找房子,這時(shí)候你就真的騎虎難下了。
所以, 千萬(wàn)不要付中介意向金!能不付就不付,不要被所謂的房源的吸引,沖昏了頭腦,錢的教訓(xùn)?。?/p>
就算是你逃過(guò)了意向金環(huán)節(jié),后面還有多著呢……
坑五:吃價(jià)
如果你跟中介談傭金打折,很多中介,特別是綠油油的(X家)那種,他們公司規(guī)定是一律不打折的,他們一般都會(huì)像辦法跟業(yè)主另外拉出來(lái)談價(jià)格。因?yàn)槲乙操u過(guò)房子,所有的中介都跟業(yè)主談價(jià)格都不會(huì)報(bào)買家的實(shí)際價(jià)格 (作為業(yè)主我也很惱火?。麄冇肋h(yuǎn)都會(huì)讓業(yè)主說(shuō)心里價(jià)位,而不會(huì)把買家的價(jià)位說(shuō)清楚。為什么?原因來(lái)了,發(fā)生上述狀況的時(shí)候,他們會(huì)告訴業(yè)主,你的心里價(jià)位,我?guī)湍阏劦?,但是買家不肯付全額中介費(fèi),所以你把價(jià)格拉高1個(gè)點(diǎn),這一個(gè)點(diǎn)付給我(中介)。作為賣家,其實(shí)也就算了,但是買家為此其實(shí)還是多付了錢,給中介這樣賺了?。。?/p>
最好的談價(jià)格方法,就是要求中介拉房東和買家一起直接談,而不是背對(duì)背在兩個(gè)小屋里談,很多買家不肯烙下面子來(lái)談價(jià)格,認(rèn)為還價(jià)比較尷尬,這只有對(duì)自己的出價(jià)非常清晰的價(jià)格的買家才適合,最好的方式就是買家、賣家,中介一起談,談的攏就買,談不攏就算了,不要因?yàn)槊孀雍团聦擂螌?dǎo)致自己付出不必要的錢。
坑六:貸款/交易手續(xù)
政府設(shè)置的交易規(guī)則的復(fù)雜和尋租漏洞也是中介坑錢的方法,比如交易稅費(fèi),非普通住宅和普通住宅在某些特定條件下,稅費(fèi)可以相差幾十萬(wàn)。 中介提供的增值服務(wù)之一就是做低價(jià)格,符合普通住宅的條件,另外就是把不唯一變成唯一,他們一般又會(huì)為此收取買家 相當(dāng)于1/2的節(jié)省的稅費(fèi),10萬(wàn)就是你要給他5萬(wàn),數(shù)字可以自己算一下。另外就是所謂貸款包裝,通過(guò)一系列中間的灰色角色,把一些不能貸款的買房者包裝成可以貸款的買房者,以救買房者燃眉之急,但是也會(huì)收取相當(dāng)于房產(chǎn)交易額0.5%到1%的所謂包裝費(fèi),其實(shí)他們的成本可能只有幾千塊,大頭就是因?yàn)樗麄冇羞@樣的灰色渠道而你沒(méi)有。
坑七:支付傭金方式
幾乎所有的中介都會(huì)要求買家、賣家簽訂買賣合同的時(shí)候支付傭金給他們。其實(shí)這時(shí)候交易流程才剛剛開(kāi)始。如果交易在簽署買賣合同后發(fā)生什么問(wèn)題的話,萬(wàn)一產(chǎn)生交易糾紛的時(shí)候,中介收了錢可是不會(huì)這么容易退還的。
所以,必須在簽署居間協(xié)議的時(shí)候,明確傭金的支付節(jié)點(diǎn),要求一部分一部分支付,在簽合同,過(guò)戶,交房等階段,分階段支付。并且最好可以跟中介簽署補(bǔ)充條款: 交易不成,全額退付傭金。否則如果一旦發(fā)生交易不能順利完成,除了其他損失之外,這筆1-2%的傭金損失, 就很難討回來(lái)。
坑八:中介抗辯權(quán)
買賣交易合同里偷偷加上中介的抗辯權(quán)! 這是在上海發(fā)現(xiàn)那個(gè)綠油油的(X家)特有的,他們會(huì)在買賣家的交易合同里默認(rèn)加上中介的抗辯權(quán)條款。比如如果你沒(méi)有按時(shí)付傭金,他就有權(quán)不讓交易進(jìn)行。比如如果買家或賣家一方違約,他也有權(quán)在違約金里去拿到他的傭金。買賣家的房屋交易合同,中介硬要為了自己的傭金在里面叉入格式霸王條款!大部分買家或賣家不會(huì)注意,就這樣簽了。
上面這些坑的一句話總結(jié):所有西裝革履的客戶服務(wù),點(diǎn)頭哈腰都是表面,其實(shí)每一個(gè)坑都是表明著經(jīng)紀(jì)人們?yōu)榱诉@份傭金和買家或賣家的這筆成交上賺取更多費(fèi)用的執(zhí)著?。。∶恳粋€(gè)坑都表明他們都是為了自己的傭金到手而不是真心的客戶滿意度。
坑九:不停詢盤
賣家掛出房源以后,一般一個(gè)星期后,所有比較近的中介門店都會(huì)知道你的房源,然后中介們就會(huì)一次一次打電話問(wèn)信息看房。即使像我這樣的半個(gè)業(yè)內(nèi)人士,主動(dòng)邀請(qǐng)各路中介代表,到房子里拍照片,說(shuō)明信息。雖然房子的信息和照片各大中介公司的系統(tǒng)內(nèi)都有,但是經(jīng)紀(jì)人們還是天天孜孜不倦的打,每一個(gè)看房都是同樣的幾個(gè)問(wèn)題,多少錢,房子怎么樣等等。這些經(jīng)紀(jì)人根本不相信自己公司的系統(tǒng),只相信自己打電話問(wèn),效率極低!
所以,坑一的破解方法很重要!
坑十:強(qiáng)迫你獨(dú)家委托獨(dú)家賣
以綠油油的(X家)為首特別明顯,不斷打電話來(lái)說(shuō)做速賣,其實(shí)就是讓你跟他們家簽獨(dú)家委托協(xié)議,你的房子只能給他們家賣(2個(gè)月或3個(gè)月), 而如果賣不掉,賠償你500或者1000. 對(duì)的,你沒(méi)有看錯(cuò),就是3個(gè)月才陪你 500 或 1000!??! 據(jù)說(shuō)這是他們的內(nèi)部指標(biāo),每個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須每周簽下一套房子,否則就要扣大概100元。所以他們的中介就會(huì)每天不同的人打電話來(lái)誘導(dǎo),威脅,強(qiáng)迫你獨(dú)家委托給他們獨(dú)家賣,理由無(wú)非是下面幾個(gè):
我們專門花幫你推你房源,讓你的房源上報(bào)紙,上網(wǎng)站,上門店外的牌子 (牛皮愛(ài)吹多大吹多大?。?/p>
上面一招沒(méi)反應(yīng), 說(shuō)簽了以后就沒(méi)有電話騷擾了,都由我來(lái)轉(zhuǎn)接 ( 就為了這個(gè),天天不厭其反來(lái)騷擾推銷,卻沒(méi)有帶人看房)
威脅: 你房子掛在我們這里沒(méi)用的,你只有簽了速賣,我們才幫你好好賣。 (你不賣拉倒)
在經(jīng)歷了2-4個(gè)星期的騷擾之后,他們才會(huì)帶客戶看你的房子,之前他們就有意不賣你的房子,造成你的房子不好賣的假象,逼你就范!??!
你會(huì)問(wèn),他們?yōu)槭裁催@樣做? 因?yàn)槟愀麄兒灹藚f(xié)議以后,只要房子賣掉(無(wú)論是通過(guò)他們還是通過(guò)別人),他們都可以問(wèn)你收1%的傭金?。?! 除了他們問(wèn)買家收1%-2%之外,還要再問(wèn)你收1%的傭金,鎖定了房源,鎖定了傭金,市場(chǎng)好的時(shí)候怕賣不掉嗎?沒(méi)有賣不掉的房子,只有賣不掉的價(jià)格,1個(gè)多月賣不掉,你不比他急嗎? 500元的風(fēng)險(xiǎn),Why Not?
最后,我為老百姓在買賣房子這個(gè)交易額這么巨大,這么重要的資產(chǎn)交易中,遇見(jiàn)的如此的用戶體驗(yàn)感到深深的痛心,相信不久的將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)把這些劣幣都沖走,讓這個(gè)世界變的更美好。有一天經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該真正站在為客戶服務(wù)的立場(chǎng)而不是成交拿傭金的立場(chǎng)來(lái)服務(wù)。千禧一代的買房和賣房人群也必將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)透明和信息對(duì)稱的環(huán)境下完成人生的第一次重大資產(chǎn)交易。
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