10月12日，美團(tuán)研究院聯(lián)合智聯(lián)招聘在深圳發(fā)布《2020年生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)從業(yè)者報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》或《2020新業(yè)態(tài)新職業(yè)報(bào)告》）。

《報(bào)告》顯示，2019年美團(tuán)平臺(tái)上生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額達(dá)到4837.4億元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到55.1%，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶的新業(yè)態(tài)發(fā)展領(lǐng)跑全國(guó)。

新業(yè)態(tài)催生了更多新職業(yè)，在疫情影響下，更多數(shù)字化崗位誕生。新職業(yè)從業(yè)者呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)能力、愛(ài)好和收入的良性循環(huán)，面對(duì)疫情，近五成從業(yè)者認(rèn)為新職業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。

生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)崛起：交易額近5000億，年均增長(zhǎng)率達(dá)55%

“2019年，中國(guó)人均GDP突破1萬(wàn)美元大關(guān)，體驗(yàn)型的服務(wù)消費(fèi)成為追求美好生活的必選項(xiàng)之一，大量生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展?！?美團(tuán)研究院院長(zhǎng)來(lái)有為表示?！秷?bào)告》顯示，2019年美團(tuán)平臺(tái)上生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額達(dá)到4837.4億元，2016年到2019年間，美團(tuán)平臺(tái)上的生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額增長(zhǎng)了2.7倍，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到55.1%。

“數(shù)字化”是新業(yè)態(tài)的時(shí)代底色。《報(bào)告》顯示，外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)、民宿、主題餐廳、共享出行、輕醫(yī)美、密室、生鮮零售等新業(yè)態(tài)，位列2019年美團(tuán)平臺(tái)上的新業(yè)態(tài)交易額TOP10，其中“數(shù)字化+生活服務(wù)”線上線下融合的新業(yè)態(tài)占比超一半。

來(lái)有為認(rèn)為，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)的涌現(xiàn)，背后是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展?！皵?shù)字化創(chuàng)造了新消費(fèi)需求，拓展了服務(wù)消費(fèi)邊界，促進(jìn)了新業(yè)態(tài)的發(fā)展；另一方面，數(shù)字化新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了新職業(yè)和新工種，創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。”

一些瞄準(zhǔn)小眾消費(fèi)需求的、更“新”的業(yè)態(tài)也在快速發(fā)展。付費(fèi)自習(xí)室、萌寵互動(dòng)體驗(yàn)館、漢服體驗(yàn)館成為2019年增速最快的生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)Top3，在美團(tuán)平臺(tái)上的交易額同比增速分別達(dá)到22.6倍、13.8倍和5.8倍。

據(jù)美團(tuán)研究院統(tǒng)計(jì)，這類(lèi)新興體驗(yàn)類(lèi)的業(yè)態(tài)在美團(tuán)平臺(tái)上有多達(dá)47個(gè)。例如在“萌寵經(jīng)濟(jì)”大潮下迅猛發(fā)展的室內(nèi)萌寵互動(dòng)業(yè)態(tài)，年輕人愿意付費(fèi)去購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)互動(dòng)，目前，上海擁有全國(guó)最多的萌寵互動(dòng)體驗(yàn)館。再比如密室桌游、蹦床轟趴、室內(nèi)沖浪、漂浮體驗(yàn)、電影酒店、DIY手工體驗(yàn)等，已成為年輕人的聚會(huì)、約會(huì)以及“曬圈”的新選擇。

新業(yè)態(tài)孕育新職業(yè)：有愛(ài)、有收入、有專(zhuān)業(yè)、有抗風(fēng)險(xiǎn)能力的“四有職業(yè)”

蓬勃發(fā)展的新業(yè)態(tài)，孕育和催生出大量新職業(yè)?！秷?bào)告》顯示，僅美團(tuán)平臺(tái)上因新業(yè)態(tài)而孕育的新職業(yè)就有超過(guò)70種，包括外賣(mài)行業(yè)的網(wǎng)約配送員、密室行業(yè)的密室設(shè)計(jì)師，以及線下實(shí)體行業(yè)觸網(wǎng)后誕生的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師等。

據(jù)介紹，從2018年開(kāi)始，美團(tuán)研究院持續(xù)關(guān)注新職業(yè)，每年進(jìn)行新職業(yè)人群調(diào)研、訪談以及發(fā)布報(bào)告。和往年相比，今年的這份《2020新業(yè)態(tài)新職業(yè)報(bào)告》因疫情的時(shí)代大背景，有了更多不一樣的洞察。

一是“可持續(xù)”?！秷?bào)告》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新職業(yè)從業(yè)者的職業(yè)路徑往往開(kāi)始于愛(ài)好和收入，53.9%的因收入選擇新職業(yè)，50.4%因熱愛(ài)選擇新職業(yè)。從調(diào)查來(lái)看，新職業(yè)確實(shí)能為從業(yè)者提供一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，36.1%的新職業(yè)從業(yè)者月收入高于9000元，21.2%月收入超過(guò)12000元。以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師為例，智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師的平均月薪資達(dá)到9571元。

發(fā)揮空間大、專(zhuān)業(yè)能力增長(zhǎng)快、收入水平高、可以結(jié)識(shí)志同道合的伙伴，是不少新職業(yè)從業(yè)者的共同認(rèn)知，因此，新職業(yè)從業(yè)者更容易形成專(zhuān)業(yè)能力、愛(ài)好和收入的良性循環(huán)，從業(yè)路徑可持續(xù)性強(qiáng)，84.5%的人愿意向別人推薦自己的“新職業(yè)”。

二是“進(jìn)擊性”。新冠疫情對(duì)線下行業(yè)尤其是必須到店體驗(yàn)的新興業(yè)態(tài)造成較大沖擊，但新職業(yè)從業(yè)者的信心和熱情依然不減，48.2%的新職業(yè)者認(rèn)為自己所在的新興行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力要高于傳統(tǒng)行業(yè)，44.5%的人認(rèn)為應(yīng)該一專(zhuān)多能，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

66.1%新職業(yè)從業(yè)者為35歲以下的青年人，面對(duì)疫情下新業(yè)態(tài)的不確定性，他們更具勇氣面對(duì)新的挑戰(zhàn)，16.2%的新職業(yè)從業(yè)者在自己的人生座右銘中提到了“努力”，排名第一。

此外，新職業(yè)已成為應(yīng)屆畢業(yè)生的熱門(mén)選擇之一。作為今年874萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生中的一員，漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的朱嫚嫚就在密室行業(yè)找到了自己的第一份工作——密室劇本設(shè)計(jì)師，從年初應(yīng)聘成為上海屋有島密室的實(shí)習(xí)生，再到畢業(yè)季成功轉(zhuǎn)正，這份新職業(yè)讓她的就業(yè)之路沒(méi)那么難?！秷?bào)告》顯示，超五成應(yīng)屆生因熱愛(ài)選擇新職業(yè)，只有1/4因?yàn)槭杖脒x擇新職業(yè)。

新職業(yè)反哺地方經(jīng)濟(jì)活力，北上深廣成渝位列第一梯隊(duì)領(lǐng)跑全國(guó)

新職業(yè)人才的發(fā)展，給地方服務(wù)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多活力，反哺地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。《報(bào)告》顯示，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新職業(yè)正在成為提升城市吸引力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。

美團(tuán)研究院研發(fā)了生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)城市評(píng)價(jià)體系，根據(jù)新基建即新技術(shù)業(yè)態(tài)、消費(fèi)力即新體驗(yàn)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新階層即新職業(yè)從業(yè)者三大緯度，對(duì)城市新業(yè)態(tài)發(fā)展情況做評(píng)估。

根據(jù)該評(píng)價(jià)體系，2019年新業(yè)態(tài)城市TOP30呈現(xiàn)出三級(jí)格局：

一是領(lǐng)先梯隊(duì)，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶領(lǐng)跑全國(guó)。其中，西部成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈迸發(fā)出媲美一線城市的經(jīng)濟(jì)活力，憑借更宜居的生活環(huán)境、開(kāi)放的人才落戶(hù)政策等優(yōu)勢(shì)，吸引了大量年輕從業(yè)者，成都、重慶在新職業(yè)從業(yè)者人數(shù)上分別位列全國(guó)第三和第五。

二是高潛梯隊(duì)，包括武漢、杭州、西安、南京、鄭州、天津、蘇州、長(zhǎng)沙、東莞、沈陽(yáng)。這些新一線城市借助差異化的城市特色和消費(fèi)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)了新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的茁壯發(fā)展，例如武漢作為九省通衢，文化的連接性強(qiáng)，是新體驗(yàn)業(yè)態(tài)的興盛之地；杭州側(cè)重電商和數(shù)字經(jīng)濟(jì)，是新技術(shù)在消費(fèi)側(cè)推廣的“試驗(yàn)田”；西安和南京是年輕人的新一代傳統(tǒng)文化目的地，也是國(guó)內(nèi)早期推出人才落戶(hù)優(yōu)待政策的城市之一。

三是潛力梯隊(duì)，濟(jì)南、昆明、青島、佛山、合肥、長(zhǎng)春、寧波、哈爾濱、廈門(mén)、南寧、福州、惠州、無(wú)錫、大連位列該梯隊(duì)。這些城市在人才落戶(hù)政策、房?jī)r(jià)、城市政策、城市文化等多方面正在形成各自?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)年輕人的吸引力正在穩(wěn)步提升，隨著消費(fèi)下沉、數(shù)字化鴻溝逐步縮小等趨勢(shì)影響，潛力梯隊(duì)的城市在新業(yè)態(tài)方面發(fā)展可期。

據(jù)介紹，《2020新業(yè)態(tài)新職業(yè)報(bào)告》已是美團(tuán)第三年發(fā)布聚焦新職業(yè)的專(zhuān)題報(bào)告，今年的報(bào)告中，特別加入了新業(yè)態(tài)的部分，為疫后生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇重啟帶來(lái)更多實(shí)際指引。

新業(yè)態(tài)本身具有時(shí)效性，大量行業(yè)初啟，還處于探索階段，新職業(yè)從業(yè)者不僅要面對(duì)新興行業(yè)本身發(fā)展的不確定性，更要面對(duì)職業(yè)培訓(xùn)體系不完善、上升空間有限等多重問(wèn)題?！白鳛轭I(lǐng)先的生活服務(wù)電商平臺(tái)，美團(tuán)希望和行業(yè)商戶(hù)、從業(yè)者一起推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)的數(shù)字化改造，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展?！?/p>