線下，開放50多家工廠、開展N個品質專項提升活動；線上，《總裁廚房》直播、“智牛云游”、短視頻大賽……

在3·15國際消費者權益日到來之際，蒙牛集團開展“世界品質，讓消費者看見”主題系列活動，不僅向消費者展示了“從一棵草到一杯奶”全產業(yè)鏈的世界品質管理體系，還與消費者開展多維度互動，全面踐行“消費者第一第一第一”核心價值觀，與消費者共同見證蒙牛的世界級品質。

總裁再下廚房 用世界品質締造法式下午茶

為了讓消費者實打實地感受到蒙牛產品的高品質好營養(yǎng)，在3月15日當天，蒙?？偛帽R敏放攜手法國星廚現(xiàn)身《總裁廚房》第二期直播活動，他們通過現(xiàn)場制作法式甜品、對話訪談的形式，與消費者進行線上“面對面”交流互動，全面展示蒙牛持續(xù)打造世界品質、更好服務消費者的決心和成效。

“用好的食材、好的工藝，加以好的制作時間，做出來的一定是好的產品?！闭绫R敏放所說，希望通過這樣的活動，不僅帶來好的產品，更是把生活的樂趣帶給消費者，為其生活添加更多精彩。

據介紹，直播現(xiàn)場所用的每日鮮酪，就是以“做真正好吃的酸奶”為使命，采用100%生牛乳奶源，甄選限定高品質食材，歷經33道法式鮮酪工藝新鮮發(fā)酵，打造的高端美味酸奶創(chuàng)新品牌。

長期以來，蒙牛始終堅持“質量是最大的正直”，形成了獨創(chuàng)的4Q質量管理體系，旗下9大類產品達到歐盟標準，并通過SGS認證，為全球消費者提供世界品質的產品和服務。尤其是近年來，蒙牛以消費者價值創(chuàng)造為核心驅動，著力提升產品創(chuàng)新力和品牌影響力，打造了“健字號”冠益乳、輕鮮奶“小鮮語”、邁勝蛋白飲等一系列明星新品。

活動期間，《總裁廚房》直播還設立常溫、低溫、冰品、鮮奶、奶酪分會場，并邀請了集團高管、研發(fā)專家、明星等以“世界品質、鮮活營養(yǎng)”為話題，在趣味互動中科普營養(yǎng)知識，與消費者進行全方位溝通互動，全網總觀看量超過1650萬次。

工廠Open day?向消費者“全透明”展現(xiàn)世界品質

為了讓消費者實地感受蒙牛世界品質，強化與消費者世界品質溝通交流與體驗，蒙牛開展“第二屆世界品質游Open Day”活動，采用線上線下同步結合的方式，通過視頻展示和實地探訪，讓消費者近距離看見并親身感受蒙牛的世界品質。

3月15日當天，蒙牛開放50多家工廠，向消費者全透明開放，全面展示企業(yè)文化、質量文化、世界品質管理等。此外，蒙牛通過視頻制作的方式，展示蒙牛常溫和林六期工廠、奶酪和林八期工廠、低溫武漢工廠、鮮奶天津工廠等5家不同業(yè)態(tài)工廠的生產流程和全產業(yè)鏈品質管控流程，將蒙牛工廠的“幕后”展示到臺前。

為了進一步提升消費者體驗，蒙牛集團還開展產品追溯大演練、質量文化升級、消費者體驗提升等N個專項活動，并開展蒙?！白蠲蕾|量人”和優(yōu)秀質量團隊專項學習活動，在集團內部傳遞和提升工匠精神，全面踐行“質量不妥協(xié)”質量核心價值觀，讓“世界品質”更加深入人心。

同時，蒙牛各級黨組織和廣大黨員深入一線，在商超向消費者宣傳乳品知識，為消費者答疑解惑，并現(xiàn)場提供牛奶品嘗……以件件“微小事”，為消費者送上一線“大愛心”。

線上互動?讓消費者沉浸式體驗世界品質

為讓消費者切身感受蒙牛的全鏈條質量管理和世界品質，活動期間，蒙牛還推出“智牛云游”及短視頻大賽等線上互動活動，借此加強與消費者的交流與互動，使其能夠進一步沉浸式體驗蒙牛的世界品質。

在開展“智牛云游”的活動過程中，蒙牛各工廠通過線上相關平臺宣發(fā)各品類乳制品生產流程和全產業(yè)鏈質量安全管控流程的講解視頻，在向消費者展示工廠全鏈條生產及管理過程的同時，凸顯出蒙牛的世界品質。

圍繞“第三屆世界品質短視頻大賽”，蒙牛各事業(yè)部則借助全產業(yè)鏈世界品質短視頻，全渠道、全方位推廣蒙牛的全產業(yè)鏈世界品質，讓消費者看到蒙牛的全鏈條品質管理，進而強化品質自信，助力消費振興。同時，這些視頻還通過“內部專家評選＋外部消費者評選”的方式進行評選，激發(fā)了消費者的互動熱情，使其從參觀者真正轉變?yōu)閰⑴c者，強化其沉浸式體驗。

此外，在“品牌聯(lián)名背書”活動中，蒙牛母品牌還將聯(lián)動旗下子品牌，以產品角度詮釋世界品質，并發(fā)布蒙牛乳業(yè)系列內容海報，通過自媒體平臺矩陣式傳播，豐富消費者感知維度，共同詮釋世界品質。

未來，蒙牛將牢記“奶以安為要”囑托，圍繞“更營養(yǎng)、更智慧、更綠色”三大領先戰(zhàn)略方向，踐行“消費者第一第一第一”核心價值，以世界品質的產品和服務，持續(xù)為消費者美好生活賦能。