近日，敦煌網(wǎng)發(fā)布《2023知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，向全球公布其在攔截侵權(quán)商品、保護(hù)品牌權(quán)益、優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、提升商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等方面取得的關(guān)鍵進(jìn)展。2023年，敦煌網(wǎng)治理品牌侵權(quán)商品數(shù)量同比下降10%，多個(gè)品牌投訴量降幅超過(guò)50%，個(gè)別品牌降幅超過(guò)90%，阻斷惡意投訴方728家，主動(dòng)治理違規(guī)商品約7萬(wàn)件，在2023年底實(shí)現(xiàn)惡意投訴基本清零的重大成果。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人表示：“此次《報(bào)告》的發(fā)布，為行業(yè)帶來(lái)了電商平臺(tái)治理實(shí)踐中被驗(yàn)證有效的四大舉措，分別是健全體系，全面防控;技術(shù)賦能，主動(dòng)防控;重點(diǎn)治理，專項(xiàng)突破;協(xié)同治理，合作共建。敦煌網(wǎng)希望能與更多相關(guān)方攜手，為共建健康營(yíng)商生態(tài)貢獻(xiàn)力量?！?/p>

　　健全體系，全面防控侵權(quán)商家商品

2023年，敦煌網(wǎng)依托多年知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了多維度的健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系：

通過(guò)主動(dòng)防控，建設(shè)違規(guī)清退商家黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)范新商家注冊(cè)認(rèn)證流程，打造商品機(jī)器審核、人工審核和治理流程，敦煌網(wǎng)在發(fā)生品牌投訴前就能攔截或下架97.4%的侵權(quán)商品。

通過(guò)自建IPPS線上投訴系統(tǒng)，公開投訴郵箱，截至 2023 年底，累計(jì)注冊(cè)使用的權(quán)利人達(dá)到 5586 家，累計(jì)備案的有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)量達(dá)到43066件，環(huán)比增長(zhǎng)19.7%，敦煌網(wǎng)積極處理相關(guān)投訴并清退明顯惡意、持續(xù)侵權(quán)的商家。

通過(guò)多種方式，向商家普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和品牌知識(shí)。2023年敦煌網(wǎng)共計(jì)發(fā)布58篇知識(shí)公告，舉行12場(chǎng)線下培訓(xùn)，推出7節(jié)線上課程。

技術(shù)賦能，升級(jí)主動(dòng)防控能力

敦煌網(wǎng)深耕AI算法能力和應(yīng)用，通過(guò)技術(shù)手段賦能知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理，升級(jí)主動(dòng)防控體系升級(jí)，全面提升效率。

2023年，敦煌網(wǎng)成功搭建視頻審核系統(tǒng)，視頻識(shí)別能力顯著優(yōu)化。同時(shí)商品合規(guī)機(jī)器審核能力、平臺(tái)主動(dòng)防控體系的整體覆蓋度和準(zhǔn)確率也大幅提升。

　　在圖片識(shí)別方面，敦煌網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了圖文結(jié)合審核以及樣本自動(dòng)化收集，2023年底品牌Logo模型準(zhǔn)確率達(dá)到80.1%，樣本量超過(guò)275萬(wàn)，相較2022年，品牌覆蓋度提升了28.2%，侵權(quán)商品攔截量提升了61.2%。

重點(diǎn)治理，專項(xiàng)突破，清零外部投訴

為應(yīng)對(duì)當(dāng)下侵權(quán)手段多樣化的局面，敦煌網(wǎng)基于自建的品牌風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，啟動(dòng)了多項(xiàng)重點(diǎn)治理項(xiàng)目，涵蓋侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、惡意投訴、消費(fèi)者安全、違規(guī)作弊、商品化權(quán)等方向，通過(guò)技術(shù)工具迭代，配合人工巡檢的方式展開專項(xiàng)治理行動(dòng)。知名非盈利知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織SNB-REACT表示：“敦煌網(wǎng)投訴程序簡(jiǎn)單明晰，投訴系統(tǒng)使用體驗(yàn)良好，投訴響應(yīng)速度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核速度非常迅捷高效?！?/p>

消費(fèi)者健康安全領(lǐng)域及名人姓名肖像侵權(quán)問(wèn)題也是敦煌網(wǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，平臺(tái)采取主動(dòng)防控、商家宣導(dǎo)、品牌合作等方式保護(hù)權(quán)利人的商品化權(quán)，高效清零外部投訴。

　　協(xié)同治理，合作共建健康營(yíng)商生態(tài)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是需要多方合作共建的系統(tǒng)性工程。敦煌網(wǎng)堅(jiān)持與品牌權(quán)利人、投訴方、行業(yè)協(xié)會(huì)、投訴代理機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)多方協(xié)同，長(zhǎng)期參與專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，憑借其在行業(yè)共治、投訴響應(yīng)、保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的成果收獲多方認(rèn)可，包括美國(guó)百年知名電推剪品牌Wahl Clipper Corporation、知名知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)Corsearch和北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)等。

2023年，敦煌網(wǎng)先后獲得北京反侵權(quán)假冒聯(lián)盟頒發(fā)的“2023年反侵權(quán)假冒工作創(chuàng)新優(yōu)秀案例”、REACT亞洲年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)大會(huì)年度表彰，積極參與北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心舉辦的電商領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)座談會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場(chǎng)培育與建設(shè)暨電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專題培訓(xùn)等行業(yè)內(nèi)交流。敦煌網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人表示：“2024年，我們會(huì)繼續(xù)升級(jí)主動(dòng)防控能力，優(yōu)化投訴系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商家的引導(dǎo)，深化外部合作，進(jìn)一步提升平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平?！?/p>