跨境電商行業(yè)正在迎來一個(gè)充滿變革與機(jī)遇的新時(shí)代，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，如何保持競(jìng)爭(zhēng)力，尋求高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，已成為跨境電商行業(yè)的重要議題。不僅行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)與新熱點(diǎn)中蘊(yùn)含著可持續(xù)發(fā)展特征，終端消費(fèi)者也在以“用錢投票”的方式像行業(yè)提出可持續(xù)發(fā)展的要求?；诖吮尘埃鼗途W(wǎng)集團(tuán)聯(lián)合中國政法大學(xué)法與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院、中國貿(mào)促會(huì)商業(yè)委員會(huì)，推出《跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)，在2024年服貿(mào)會(huì)期間廣泛聽取行業(yè)專家建議，并于近日正式發(fā)布全文。

《白皮書》旨在根據(jù)消費(fèi)者的需求、新發(fā)展趨勢(shì)蘊(yùn)含的特征，分析跨境電商供應(yīng)商、平臺(tái)與服務(wù)商可以開展的可持續(xù)實(shí)踐，為行業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展視角的洞察與啟發(fā)，幫助跨境電商行業(yè)抓住可持續(xù)發(fā)展機(jī)遇，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的長(zhǎng)期發(fā)展。

《白皮書》全篇圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈路展開分析，依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈下游消費(fèi)者提出的可持續(xù)發(fā)展需求，分析上、中游的供應(yīng)商、平臺(tái)與服務(wù)商值得借鑒的可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐舉措，并結(jié)合目前行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)中蘊(yùn)含的可持續(xù)特征，給予全行業(yè)生態(tài)角色專業(yè)性的建議與啟發(fā)。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈下游消費(fèi)者提出的可持續(xù)需求

終端消費(fèi)者是整個(gè)行業(yè)進(jìn)行可持續(xù)轉(zhuǎn)型，開展可持續(xù)管理實(shí)踐的根源。在全球氣候問題嚴(yán)峻、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡、科技實(shí)時(shí)變化的當(dāng)下，消費(fèi)者越來越關(guān)注可持續(xù)消費(fèi)觀念，并愿意為其支付溢價(jià)。他們還關(guān)注供應(yīng)鏈管理，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，多元平等與包容(DEI)等可持續(xù)發(fā)展議題，希望從消費(fèi)端影響行業(yè)、甚至影響世界。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上游商家的可持續(xù)實(shí)踐

面對(duì)終端消費(fèi)者的需求，上游商家可以圍繞商品開展可持續(xù)實(shí)踐。商家可以將可持續(xù)要素融入商品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出符合可持續(xù)消費(fèi)觀念的商品，例如將多元化理念融入產(chǎn)品，使用循環(huán)綠色的原材料生產(chǎn)產(chǎn)品。在包裝層面選用綠色材料以及減少包材也能夠體現(xiàn)商家對(duì)環(huán)保的重視。而在供應(yīng)鏈管理維度，商家可以通過加強(qiáng)合規(guī)運(yùn)營(yíng)、要求供應(yīng)商提升勞工管理水平、與供應(yīng)商一同開展環(huán)保實(shí)踐等途徑，提升供應(yīng)鏈透明度，提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中游平臺(tái)與服務(wù)商的可持續(xù)實(shí)踐

平臺(tái)與服務(wù)商既要滿足消費(fèi)者的可持續(xù)需求，又要服務(wù)上游商家。平臺(tái)與服務(wù)商可以從普惠服務(wù)、合規(guī)可靠、綠色環(huán)保等維度出發(fā)，為廣大消費(fèi)者和服務(wù)商提供高效、可靠、環(huán)保的服務(wù)，例如提供線上普惠金融產(chǎn)品、營(yíng)造可靠的交易環(huán)境、使用綠色的物流方式等。同時(shí)中游企業(yè)可以通過免費(fèi)、公開的培訓(xùn)方式，將自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)賦能全行業(yè)，支持新賣家進(jìn)入跨境電商行業(yè)，保持行業(yè)活力，助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

●?跨境電商發(fā)展新趨勢(shì)的可持續(xù)特征

社交跨境電商和AI應(yīng)用在跨境電商以及海外社群已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的新興趨勢(shì)，這些趨勢(shì)同樣具備可持續(xù)的特征，并且能與產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的企業(yè)進(jìn)行結(jié)合。新趨勢(shì)的可持續(xù)特征主要包括：1.降低行業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷成本，從而支持跨境電商買家，實(shí)現(xiàn)人人都可進(jìn)入行業(yè);2.推動(dòng)真實(shí)營(yíng)銷，滿足消費(fèi)者需要在真實(shí)場(chǎng)景展現(xiàn)產(chǎn)品;3.賦能社群成員，影響他們更加接受可持續(xù)消費(fèi)觀念。把握這些特征與價(jià)值能夠幫助跨境電商從業(yè)者在這些新趨勢(shì)中找到自己的特色打法，塑造可持續(xù)品牌價(jià)值觀。

此次《跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展白皮書》由敦煌網(wǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)執(zhí)行助理田梅、敦煌網(wǎng)研究院院長(zhǎng)李麗、敦煌網(wǎng)集團(tuán)ESG管理分析師魏一凡和中國政法大學(xué)法與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院副院長(zhǎng)徐文鳴、教授遲舜雨，以及中國貿(mào)促會(huì)商業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王曦、秘書長(zhǎng)姚歆、標(biāo)準(zhǔn)工作部副部長(zhǎng)崔寧共同完成。依托多方資源，《白皮書》深入跨境電商產(chǎn)業(yè)，捕捉行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，輔以行業(yè)特色和優(yōu)秀案例，幫助讀者了解跨境電商可持續(xù)發(fā)展的需求與趨勢(shì)，并對(duì)跨境電商生態(tài)角色提出具體建議，有望為推動(dòng)中國跨境電商行業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展帶來積極影響。

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