來(lái)到淘車之前，陳師在南昌的汽車行業(yè)已深耕近10年。汽車專業(yè)出身的他，跑過(guò)渠道、做過(guò)租賃、干過(guò)后市場(chǎng)，2021年3月，因看好二手車新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，他加入淘車二手車并接下惠州門店店長(zhǎng)一職，自此迎來(lái)了職業(yè)生涯的新挑戰(zhàn)。

淘車二手車惠州店長(zhǎng) 陳師

?調(diào)整庫(kù)存，有的放矢

新官上任，陳師并未急著進(jìn)行大刀闊斧的“改革”。 面對(duì)相對(duì)陌生的惠州市場(chǎng)，什么價(jià)格、什么品牌的車最好賣，當(dāng)?shù)氐亩周囅M(fèi)者都喜歡什么車款，是他更為關(guān)心的。他一邊走訪當(dāng)?shù)氐亩周嚱灰资袌?chǎng)，一邊向其他淘車門店店長(zhǎng)取經(jīng)，加快對(duì)兩廣及周邊地區(qū)二手車消費(fèi)特征的了解。

接著，他便有的放矢地做出調(diào)整。在一般人看來(lái)，促銷售、提業(yè)績(jī)似乎應(yīng)該是第一位的，但陳師把更多的關(guān)注度放在了車源采購(gòu)端。“有進(jìn)才有出，當(dāng)時(shí)門店的車輛庫(kù)存不夠，無(wú)法支撐后續(xù)的銷售目標(biāo)，我們首先要做的是補(bǔ)充車源?！?月起，陳師積極調(diào)整采購(gòu)策略，從量入手，很快門店的庫(kù)存車源就從30多臺(tái)增加到了高峰期的近100臺(tái)。

這個(gè)過(guò)程并非是單純的量級(jí)提升?！盎葜莸甑目腿捍蟀胍陨鲜莵?lái)自云貴川贛等周邊地區(qū)的上班務(wù)工族，他們普遍年輕，更加追求空間大、性價(jià)比高的車型。”基于前期對(duì)市場(chǎng)的洞察，陳師在庫(kù)存結(jié)構(gòu)中加大了重點(diǎn)品牌車型的比重，包括比亞迪、吉利帝豪、哈弗等等，以滿足大部分目標(biāo)客群的消費(fèi)需求； 同時(shí)，也適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充了一部分中高端的品牌和車型，提升了車源的多樣性。

采購(gòu)策略的調(diào)整并非全無(wú)爭(zhēng)議。陳師坦陳：“其實(shí)剛開始，和車源采購(gòu)磨合的比較多?！本湍醚a(bǔ)充中高端車型來(lái)說(shuō)，因?yàn)槿鄙贇v史成交數(shù)據(jù)，采購(gòu)專員信心不足，不敢采、也不敢給價(jià)?！斑€是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的認(rèn)知不夠深。”陳師督促員工多了解市場(chǎng)行情，整合行業(yè)信息，做好門店數(shù)據(jù)庫(kù)。在他的堅(jiān)持下，車源結(jié)構(gòu)調(diào)整的策略得以貫徹，此后銷售業(yè)績(jī)的走高也讓員工們信服。

經(jīng)營(yíng)有道：“逼得緊，放得松”

陳師的魄力不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平上，更滲透到了日常的管理中。用他自己的話來(lái)講，就是“逼得緊，也放得松”。

“逼”的是工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。他對(duì)采購(gòu)進(jìn)店的車源制定了嚴(yán)格的規(guī)則，“一定要確保我們出售的車是沒(méi)問(wèn)題的，這樣銷售才能有信心、有底氣。車況不符合收車標(biāo)準(zhǔn)的，再便宜也不能采”；而對(duì)多家競(jìng)爭(zhēng)的搶手車源，就一定要“盯住”?！盎葜莨馄脚_(tái)型企業(yè)就有四五家，有時(shí)好的車源還得排著隊(duì)去看。隔一天、甚至隔一個(gè)小時(shí)去跟進(jìn)，差別很大。”他要求團(tuán)隊(duì)講求時(shí)效性，跟好每一條銷售和采購(gòu)線索，“每一位客戶都來(lái)之不易，必須服務(wù)到位！”

“松”的是團(tuán)隊(duì)氛圍和溝通模式。雖然在工作上要求嚴(yán)格，但日常相處中，陳師一點(diǎn)也沒(méi)有店長(zhǎng)的架子，親和力滿滿的他更像是一位大哥，聚餐、團(tuán)建、關(guān)心大家的生活。他說(shuō)，

希望員工們能在淘車寬松、扁平的環(huán)境中，盡最大全力把工作做好。

店長(zhǎng)陳師（左三）和惠州團(tuán)隊(duì)伙伴（部分）

陳師和團(tuán)隊(duì)的努力已然有了成效。多措并舉下，淘車二手車惠州門店在去年10月份拿下了全國(guó)“優(yōu)秀門店”，之后更連續(xù)三個(gè)月躋身全國(guó)“優(yōu)勝門店”。員工個(gè)人的成長(zhǎng)也是有目共睹。在陳店長(zhǎng)的言傳身教下，門店一位99年新員工，在入職不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就憑綜合業(yè)績(jī)躋身全國(guó)新人“龍虎榜”?！拔覍?duì)大家的要求就是能吃苦。只要我們團(tuán)隊(duì)齊心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好門店‘進(jìn)出’平衡，今年一定能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的更大突破！”