時下，第14個“雙11”電商購物節(jié)正迎面而來，各大商家火力全開。隨著消費升級和觀念轉(zhuǎn)變，到家服務(wù)漸成潮流，服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗也成為了消費者選擇家政公司的衡量標準。

作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)到家服務(wù)品牌企業(yè)，深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）的服務(wù)憑借“南粵家政”和2022家政行業(yè)消費者評價榜的認證，成為消費者家政服務(wù)的首選。此次輕喜到家推出主題為“一年搶一次，豪送8000萬，包年巨劃算，家務(wù)全解決”的輕喜家務(wù)狂歡節(jié)，打出全年最低折扣，助力消費者開啟品質(zhì)生活新格局。

十大產(chǎn)品聯(lián)袂讓利

一站式服務(wù)為用戶解憂

據(jù)悉，此次活動從10月18日開始，持續(xù)到11月20日，保潔、星保姆、好廚娘、家居養(yǎng)護、母嬰護理、奢侈品養(yǎng)護等十大產(chǎn)品全線讓利?；顒悠陂g，升級保潔保姆包年免費3次體驗，最高立減699元；保潔保姆初體驗低至41元/小時，升級包年3次全免單；家電家居清潔養(yǎng)護低至62元/臺起，999元包全年；鞋包洗護低至 68元，充1000送400再享首單免費；還有300名金牌月嫂育嬰師限時搶！此外推出超值秒殺、拼團返利等福利，客戶可在輕喜到家APP商城、輕喜到家微信公眾號、輕喜到家微信小程序商城、天貓、京東等平臺參與搶購。

輕喜到家負責人介紹說，用戶對到家服務(wù)的需求在持續(xù)增長，2022年上半年，輕喜到家在電商家政類目中多次斬獲行業(yè)榜首。本次雙十一活動，也是輕喜到家年度讓利頂峰，希望在年底服務(wù)高峰期，回饋所有陪伴輕喜成長7年的新老用戶。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲得消費者的認可和青睞，由此，不難看出輕喜到家的實力與誠意。

提升家政行業(yè)門檻

高質(zhì)服務(wù)滿足用戶需求

當下大多數(shù)家政公司仍處于“小散亂”的狀態(tài)，標準難以統(tǒng)一，與用戶需求遠遠無法匹配。對此，輕喜到家率先采用直營管理模式，最大限度保障用人安全，有效規(guī)避質(zhì)量難保，管理不善，投訴無門等行業(yè)弊端。消費者可隨心選擇服務(wù)人員，不滿意隨心退，無需費力就能實現(xiàn)家務(wù)自由。

除此之外，輕喜到家結(jié)合國內(nèi)家政需求，對標國際服務(wù)標準，重新定義行業(yè)標準，打磨出全生命周期產(chǎn)品體系，并對服務(wù)范圍、流程、價格等給出明確的規(guī)范流程；同時創(chuàng)建 “全屋10區(qū)，106個家務(wù)細項，260個服務(wù)標準”，將無序的服務(wù)程序化、標準化。

在互聯(lián)網(wǎng) 時代下，輕喜到家還致力打造數(shù)字化生活管理服務(wù)平臺，實現(xiàn)線上線下相結(jié)合，使服務(wù)流程更可控、高效，達到用戶預期。

打造職教培訓體系

推動家政業(yè)規(guī)范化發(fā)展

“這次請的母嬰護理師很專業(yè)，為我科學定制了200道營養(yǎng)餐，色香味俱全，不用發(fā)愁沒胃口了”。近期體驗了輕喜母嬰護理服務(wù)的新用戶感慨道。

正如用戶所言，輕喜到家員工從專業(yè)到態(tài)度均獲得用戶的認可，而這得益于輕喜到家打造的職教培訓體系。在2021年，為持續(xù)滿足用戶對專業(yè)服務(wù)的需求，推動行業(yè)職業(yè)化發(fā)展，輕喜到家創(chuàng)建了輕喜職業(yè)教育培訓學校。據(jù)了解，輕喜職?？傂Ｊ巧钲谑惺着艺?wù)培訓示范基地，上海分校也于近期正式開啟試營業(yè)。

輕喜職業(yè)技術(shù)培訓學校深圳總部擁有上萬平的場景化培訓基地，以“知識 技能”雙教育模式，快速推進服務(wù)人員技能培訓、等級認定，現(xiàn)累計向社會輸出20000 高素質(zhì)人才，成為行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新職業(yè)教育先行者。

用戶口碑印證企業(yè)品質(zhì)，在深圳消費者委員會發(fā)布的2022年家政行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜，輕喜到家位列榜首這一結(jié)果也印證了輕喜到家的服務(wù)品質(zhì)與初心。堅持“以客戶為中心，以服務(wù)者為本”的價值觀，服務(wù)全國35城，覆蓋350萬 家庭用戶的輕喜到家，未來將繼續(xù)堅持“提升中國家庭品質(zhì)生活”的初心，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，在家政賽道行穩(wěn)致遠。